聚脉小程序:支持接入企微客服功能 二维码
475
支持接入企微客服功能 关键词:微信小程序支持接入企微客服功能,小程序企微客服,小程序查看服务项目,企业微信开通微信客服 【版本】 版本要求:中级版 【注意】 1. 微信小程序主体必须和企业微信客服主体一致;暂仅支持非个人主体小程序 2. 手机微信版本高于8.0.8以上。 【使用场景】 用户在小程序中查看服务项目,想立即确认服务时间、价格、商家位置,这时只需要点击联系客服的按钮,即可在微信内免加好友进行咨询。【微信客服】将成为商家直连消费者较高效的方式,帮助商家完成与用户的“售前咨询-售后服务-复购咨询”的便捷沟通,提高交易转化。 【功能说明】 1. 获取企业ID,在小程序内接入“微信客服” ①使用企业微信 开通微信客服。开通后,企业微信管理员进入【企业微信- 工作台】,选择【管理企业 - 企业信息】,查看企业ID。 ②登录 微信公众平台 ,接入微信客服:输入步骤①中获取的企业ID,将小程序和企业微信进行绑定。 2. 登录轻应用小程序,设置微信客服 以下几处功能支持设置微信客服 ①控件-侧停客服设置 ②服务详情页-服务导航-微信客服 ③信息库详情页-微信客服 ④链接-高级-微信客服 以链接功能为例,点击设置链接,选择【高级- 客服】,客服类型选择“微信客服”, 点击【添加客服】,输入企业信息、客服信息。将小程序对应的企业ID和客服链接输入后点击【确定】。 附: 企业ID和客服链接获取教程 注:小程序的主体必须和企业微信的主体保持一致,请确认输入正确的企业全称。 添加后可选择接待客户咨询的客服帐号。 保存后,小程序重新提交审核,审核通过后即可使用企业微信客服;客服人员在企业微信电脑端或者手机端即可接待客户咨询。 【使用效果】 原“微信客服”功能更名为“小程序客服”,已设置内容保留。 |