认证企业号简介：

东方小厨神是抖音教育行业的头部认证企业号，其为成都新东方烹饪学校。在校学生达1万多人，学校开设中餐、西餐、韩式料理、四川特色小吃等20多个专业。东方小厨神2018年6月认证抖音认证企业号以来，粉丝量从36.0w增长到了374.0w，增长率达到938.8%，累计获赞1835.9w次；认证后，从3w成单金额增长为70+w，增长近22.3倍。

营销背景和目标：

成都新东方烹饪学校属于地方性学校，但目标群体为全国，学校希望通过官方账号进行视频招生宣传，让更多用户了解品牌，产生兴趣来学习。抖音认证企业号能代表官方账号，账号昵称唯一，更好的展现品牌，突出东方小厨神抖音号的权威性。同时，东方小厨神希望用户能在观看视频的同时实现一键转化，获得更多用户线索，提高用户转化效果。

营销运营策略：

流量策略：

1.贴合产品的剧情主题视频，吸引用户关注

东方小厨神的视频理念是利用厨艺改变生活，拍摄川菜以及特色菜的教学视频，吸引用户关注。视频形式为菜肴制作过程+文字/真人解说，教学内容清晰明了。同时，视频有相应脚本，视频前后设置相应的剧情（如，学生：老师，我有XX ，我想学XX；老师：你想学吗？我教你啊 ），激发用户观看兴趣，提升用户代入感，单条视频播放量达2552.3w，点赞量达78.0w。

2.紧跟抖音热门主题/热门音乐，提高视频质量

除了常规主题视频之外，东方小厨神还会紧跟抖音热门主题拍摄相应视频。其中，东方小厨神紧跟抖音流行的“生活仪式感”主题，结合自身产品特点，创作“泡面仪式感”主题视频，将泡面做成披萨；同时，视频搭配抖音热门音乐“希望在你的爱情里”，提高视频质量。目前，该条视频播放量达5907.1w，点赞量达252.7w，评论量达7.3w，分享量达3.4w。

转化策略：

1.设置视频产品转化页，实现用户一键转化。

东方小厨神在视频页设置了转化组件，实现用户在观看视频时就可进行转化，减少用户流失情况。目前，视频页转化组件平均获取用户线索达35+条/周，转化率达3%。其中，东方小厨神的最新视频上线仅3天，获得用户线索就达95+条，用户转化15条，转化率达15.8%。在视频跳转页面，东方小厨神对产品进行了进一步展示，包括课程价格、课程特色、课程信息等内容。

2.设置主页官网链接/电话拨打，提高用户转化效果

部分抖音用户会通过视频页进入认证企业号主页，目前东方小厨神的主页访问量约为1w/天。东方小厨神在主页设置了相应转化组件——官网链接/电话拨打，进一步提高用户转化效果。截止目前，官网链接点击量达到3800+，电话拨打点击量达到3000+；共计获得用户线索1080+条，用户转化358条，转化率达33.1%。

营销运营效果：

流量效果：

东方小厨神认证抖音认证企业号之前，粉丝量只有36.0万；认证后，粉丝量达到374.0万，粉丝量增长率达到938.8%。同时，东方小厨神打造了很多爆款视频，点赞累计1w+的视频达160+条，所有视频累计获赞1835.9w次，单条视频播放量达到5907.1W。

转化效果：

认证之前，东方小厨神抖音号的用户线索平均10条/周；认证后，用户线索平均30+条/周，用户线索增长200.0%。同时，东方小厨神也从品牌曝光/增粉的运营目标转变为提高用户线索和转化。目前，累计获得用户线索1080+条，用户转化358条，转化率达33.1%；单条视频最大收集线索用户达130+条，转化用户25+，转化率达19.2%；用户累计成交金额达70+w。