门店系统-健身行业解决方案

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作者:刘浩网络营销推广来源:长沙聚脉网络科技有限公司网址:http://csjumai.com

针对健身行业的运营模式,

结合“团课引流+私教转换”

的综合解决方案

行业现状


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推广方式单一

集中在线下推广,

满大街的传单派发,

宣传效果差


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会员流失率极高

会员的健身热情不能被充分调动,

没有完善的会员管理流程


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缺少员工激励机制,人流变动大

健身房人流变动大,

教练的高流动率对健身房的士气打击很大


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业绩无法突破,资金回笼慢

健身房业绩不佳,

而人员和器械的开支大,

门店经营压力越来越大


解决方案

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推广渠道多样化:线上线下全方位引进客流
  • 线下推广不只依靠“传单”
    员工推广、店铺易拉宝、海报、异业合作等线下推广场景,都可通过渠道推广码以奖励形式来刺激推广渠道的积极性并监控推广成效
  • 搭建自有小程序
    依托小程序获得微信自有流量,还有“附近小程序”这个功能,有效拓展门店附近的客源
  • 进店有礼、体验课等拓客营销活动
    通过进店有礼等活动刺激客户完成会员注册

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会员维护:激励客户转化
  • 设立免费辅导卡
    新客到店通过扫码【注册会员】可领取免费【辅导卡】,前五次安排专人辅导支持,防止会员在过渡期流失
  • 深入挖掘需求
    【标签功能】收集用户信息,然后通过【短信营销】在用户告知的时间进行发送提醒,培养用户健身习惯
  • 打卡签到活动
    健身本身不是一种趣味性的运动,通过创建线上打卡签到活动来对会员进行激励,人为增加趣味性

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员工管理:提升员工工作效率和积极性
  • 员工端
    每一个员工都拥有自己独立的小程序后台使用场景,可以对自己的客户、销售、业绩等进行跟踪
  • 员工数据
    通过员工数据报表对员工的工作业绩表现有直观数据展示,便于对员工设立更有效的奖励制度

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资金沉淀:储值、开卡回笼资金
  • 会员储值赠送
    推出“充就送”在线储值营销手段,大大提高会员充值的积极性,帮助商家回笼资金,并提前锁定大量客户
  • 设立健身卡项
    设立多种卡项:【私教卡】、【团课卡】、【时卡】,根据不同客户的意向给其推荐最适合的卡项,提升开卡率

运用场景

1.门店引流

线上进店有礼,推广小程序营销海报、拼团、大转盘。线下渠道推广码,异业合作,员工推广奖励,卡券系统。

2.客户进店

在线预约:商家端预约、小程序预约、预约提醒、预约记录、会员预约码

3.开始服务

到店转化:会员储值、购买次卡、购买年卡

员工端:员工开单、员工业绩。

4.前台收银

收银方式:手机端、电脑端。

离店维护:数据档案、活动推送、短信营销、客户关怀、线上店铺。

会员裂变:口碑传播、评价体系、转介绍有礼、裂变营销。


更多功能

会员端

在线约课

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  • 课程介绍

  • 课程详情介绍


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教练信息

  • 教练头像信息、资质介绍


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  • 余课信息

  • 课程预约情况展示


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  • 空闲时段

  • 教练空闲时段,避免资源冲突


在线储值购卡

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会员储值

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在线购卡


营销推广

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教练端

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学员管理

  • 学员标签:添加标签,记录学员信息

  • 课程提醒:课前自动发送课程提醒

  • 课程计划:可针对不同学员自由制定私教课程计划


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  • 预约管理

  • 在线约课情况:预约管理清晰明了

  • 排课表:统一制定排课表

  • 接收预约通知:被预约自动发送消息通知

  • 处理预约:针对预约及时做好上课准备


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  • 业绩统计

  • 快速查看教练的销售订单明细,

  • 帮助场馆运营完善业绩管理工作,

  • 能帮助管理者更好地激励员工,

  • 提升营收


管理端

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