销售系统：线上防疫解决方案 二维码
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2021，销售系统携手企业微信一起「防控疫情」 2020年-2021年，异常疫情隔离了线下服务，许多企业将生意搬到线上，探索新的服务方式： ● UR用企业微信盘活了1000万会员，20年3月线上销售环比增长超50%； ● 西贝为20余万食客提供外卖等服务，疫情期间线上营收占比超80%以上； ● 黄金时代，疫情期间通过企业微信每天给微信上10万学员直播健身课程。
一、防疫准备 添加客户微信，提前建联做好防疫准备
结合获客工具添加 •获客文章：分享文章介绍品牌、展示产品亮点，吸引客户扫描文章中企微二维码了解详情 •互动活动：利用优惠活动、福利发放等噱头，引导客户参与并添加企微兑奖，打造私域流量池 •微传单：发布产品画册、邀请函、活动促销等趣味H5，实现拓客留资，并引流至企微 •获客视频：发布获客视频多角度展示产品以及产品优惠信息，吸引客户添加企微了解详情
线下引导客户扫码添加 •在地摊、展会、门店等线下场景中，在宣传物料中展示企微二维码，引导客户添加 智能名片亮明身份 •名片接入官网，快速传递企业信息，打造品牌氛围 •打通手机微商城，发名片=卖货，一键下单 二、在线经营 精细化沟通 与客户单聊沟通时，企业可用欢迎语、客户标签等工具，高效为客户提供有温度的服务 曝光产品/活动 可将产品动态、活动信息等内容发布到客户的朋友圈，与客户评论互动增强粘性 线上完成成交 打通商城，访问线上商城时可直接购买，打通支付环节，轻松完成交易 直播卖货 随时随地可发起直播，客户边看变卖，提升销售转化 客户群运营 创建500人客户群，高效服务多位客户。进行福利发放、文章种草、表单预约等功能，让社群运营省心又省力
1对1精细化沟通，防疫期间服务有温度 企微侧栏：把握意向，提高效率 员工可在企微的聊天工具栏中，查看客户资料、访客详情与各种常用素材，从而进行快捷高效、针对性强的客户跟进。
欢迎语：初步转化不操心 企业可为不同渠道的客户设置欢迎语，发送专属欢迎语（支持图片、文字与图文链接），实现初步转化。
客户标签：多维度构建客户画像 给不同客户添加标签与标签组，精准洞察客户偏好，按照性别、地域等等设置专属标签，多维度构建客户画像。
企微群发：消息一键发布 企业可根据客户标签，自定义筛选条件，选择部分（或全部）客户，上传图片、文字与图文链接，一键群发。 开启客户群运营，高效服务省心省力 互动活动 下发促销活动、福利发放等活动至客户群，和客户互动 获客文章 分享行业资讯和行业知识干货，吸引客户关注和提高活跃度
获客表单 发送表单收集客户满意度等信息，持续改进，提升用户粘性 产品和活动信息，一键直达客户朋友圈 文章/文件分享 用文章或文件形式分享产品和活动至朋友圈，并与客户进行评论互动
生成商品海报 生成商品海报转发至朋友圈，客户一键扫描二维码即可查看商品详情 客户无需到店，线上即可完成交易 文章/名片插入商品 在名片中插入主推商品，或根据客户偏好，在分享的获客文章底部插入推荐商品，实现内容带货
引导至线上商城成交 客户可跳转至商城小程序，查看产品详情，并实现购买成交 随时随地直播卖货，提升销售转化 企微发起直播 随时随地可发起直播，客户边看边卖，提升销售转化 直播前在群中发送直播和促销活动预告，吸引客户进入直播间
三、疫后管理 长期保持服务，客户不流失 企微离职继承 企业统一管理客户，员工离职客户不流失 离职成员的客户可再分配，客户无需操作确认，有效避免客户流失
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