新零售行业解决方案：推广获客-转化成交-客户留存-复购增购-分享裂变

什么是新零售？

向效率更高的商业模式发展，优化商品在人、货、场之间的有效传递方式。

人：从流量经济，到单客经济

货：从销售品类，到服务需求场景

场：从单一渠道经营，到全渠道经营

中小型商家目前经营痛点

主要表现
1.门店客流量少，

2.营销方式和手段有限

3.线上线上系统没有打通

4.对消费者需求不了解

5.到店转化率低

6.老客户流失严重

7.总部对应管理弱

8.第三方平台佣金高

商家转型新零售的解决方案

提升零售效率，先要研究“人”，看清“流量经济”不变的本质。

阿里巴巴和万达的模式没有本质区别，都是“吸引流量→出售流量”的商业模式

江小白的成功，就是新零售的商家典范。

提升零售效率，还要研究“货”，不断努力降低“交易成本”

构成零售的三大要素是——信息流/资金流/物流

如果一下没看懂，那么我们用衬衣购买为例。

第一章节
人：流量+转化率+客单价+复购率

1.获客（客源有限，主要来自于周边小区，无线上获客渠道）

应用环境：在小区旁边开了一家商超便利店，客源均为小区居民。经营一段时间之后，发现没什么提升。怎么才能扩大销售范围，增加收益呢？

第一步：搭建PC端商城+小程序商城

①从网页搜索进入商城

②从附近的小程序海报扫码参与活动跳转进入商城小程序

第二步：张贴发布营销海报

云设计：10W+可商用模板图片，轻松作图。

第三步：创建营销活动，设置奖品

建议使用“活动抽奖”类型的活动，快速引流。

2.转化（怎样才能让顾客不假思索的快速下单？）

应用环境：经过了第一步获客之后，便利店引进了一些热门商品，每天在微信上还有到店咨询的人都很多，但是很多人看了商品后迟迟不购买，如何挽留这部分顾客，增加营收。

先宣传造势，用宣发海报引起关注，然后培养消费习惯，采取：低价秒杀刺激消费+小额优惠券让利刺激消费+培养到店消费习惯。

营销宣传造势，抢占消费者心智，创建商品秒杀、优惠券等营销活动，同时以会员制度辅以沉淀，减少消费者思考时间，快速下单。

3.复购（老客户复购率低于期望值，需要做营销不断触达）

应用环境：完成了获客和转化之后，既然目前这么多客户在我店里进行了首次消费，那么怎么样才能让大家重复下单呢？

提高营销活动触达率，增强与客户的互动联系，刺激老客户继续消费。

第一步：定期做私域营销活动

下单有礼

设置优惠券/满减等优惠活动，刺激老顾客再消费

直播导购

私域流量池内，直播带货，快速刺激消费

游戏促销

节日节点设置有趣好玩的促销活动，吸引老客户参与

极速秒杀

低价限时促销

第二步：消息触达

利用快图制作宣传海报，投放社群、朋友圈和公众号。

利用公众号的模板消息推送、活跃粉丝推送、智能推送功能，向粉丝推送资讯，引导会员复购。

4.留存（同样的产品，消费者喜欢在电商平台比价购买）

应用环境：大家都开始效仿，很多人都开始搭建自己的小圈子，导致同类产品层出不穷，现在如何让客户们更认可自己的品牌的呢？

第一步：搭建会员系统，进行会员管理

会员积分

可设置登录获取积分，培养会员登录商城的习惯

积分商城

可对会员进行积分营销，提升会员活跃度

会员卡

开卡专享尊贵权益，助力会员留存

会员储值

建立储值规则引导储值，增加会员粘性

第二步：搭建私域内容沉淀

第三步：深入挖掘客户需求，为再次成交做铺垫

设置客户标签，根据客户情况，实现精准营销

客户通内镶嵌长期互动，增加消费者粘性。

5.裂变

应用环境：生意越做越大，在某地区开了几家连锁的便利商超，目前客流趋于饱和，引流新客成本高，但又想拓宽销售渠道，增加营收。

社区团购

·社区推广

商家在自身周边、店铺周边的小区进行推广。

·线上招募

通过公众号，以佣金奖励机制吸引粉丝报名、申请团长。

·团长发展团长

商家可通过鼓励团长自主推荐人选。

社区周围可做社区团购，辐射更多周边居民。同时，招募分销商，拓宽销售渠道。

宣传海报发布招募内容，吸引老客户参与。

微信公众号内容宣传，吸引客户参加。

微信公众号接入商城，便于客户及时参与。

关键词：新零售行业解决方案，推广获客-转化成交-客户留存-复购增购-分享裂变

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