新零售行业解决方案:推广获客-转化成交-客户留存-复购增购-分享裂变 二维码
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什么是新零售? 向效率更高的商业模式发展,优化商品在人、货、场之间的有效传递方式。 人:从流量经济,到单客经济 货:从销售品类,到服务需求场景 场:从单一渠道经营,到全渠道经营 中小型商家目前经营痛点 主要表现 2.营销方式和手段有限 3.线上线上系统没有打通 4.对消费者需求不了解 5.到店转化率低 6.老客户流失严重 7.总部对应管理弱 8.第三方平台佣金高 商家转型新零售的解决方案 提升零售效率,先要研究“人”,看清“流量经济”不变的本质。 阿里巴巴和万达的模式没有本质区别,都是“吸引流量→出售流量”的商业模式 江小白的成功,就是新零售的商家典范。 提升零售效率,还要研究“货”,不断努力降低“交易成本” 构成零售的三大要素是——信息流/资金流/物流 如果一下没看懂,那么我们用衬衣购买为例。 第一章节 1.获客(客源有限,主要来自于周边小区,无线上获客渠道) 应用环境:在小区旁边开了一家商超便利店,客源均为小区居民。经营一段时间之后,发现没什么提升。怎么才能扩大销售范围,增加收益呢? 第一步:搭建PC端商城+小程序商城 ①从网页搜索进入商城 ②从附近的小程序海报扫码参与活动跳转进入商城小程序 第二步:张贴发布营销海报 云设计:10W+可商用模板图片,轻松作图。 第三步:创建营销活动,设置奖品 建议使用“活动抽奖”类型的活动,快速引流。 2.转化(怎样才能让顾客不假思索的快速下单?) 应用环境:经过了第一步获客之后,便利店引进了一些热门商品,每天在微信上还有到店咨询的人都很多,但是很多人看了商品后迟迟不购买,如何挽留这部分顾客,增加营收。 先宣传造势,用宣发海报引起关注,然后培养消费习惯,采取:低价秒杀刺激消费+小额优惠券让利刺激消费+培养到店消费习惯。 营销宣传造势,抢占消费者心智,创建商品秒杀、优惠券等营销活动,同时以会员制度辅以沉淀,减少消费者思考时间,快速下单。 3.复购(老客户复购率低于期望值,需要做营销不断触达) 应用环境:完成了获客和转化之后,既然目前这么多客户在我店里进行了首次消费,那么怎么样才能让大家重复下单呢? 提高营销活动触达率,增强与客户的互动联系,刺激老客户继续消费。 第一步:定期做私域营销活动 下单有礼 设置优惠券/满减等优惠活动,刺激老顾客再消费 直播导购 私域流量池内,直播带货,快速刺激消费 游戏促销 节日节点设置有趣好玩的促销活动,吸引老客户参与 极速秒杀 低价限时促销 第二步:消息触达 利用快图制作宣传海报,投放社群、朋友圈和公众号。 利用公众号的模板消息推送、活跃粉丝推送、智能推送功能,向粉丝推送资讯,引导会员复购。 4.留存(同样的产品,消费者喜欢在电商平台比价购买) 应用环境:大家都开始效仿,很多人都开始搭建自己的小圈子,导致同类产品层出不穷,现在如何让客户们更认可自己的品牌的呢? 第一步:搭建会员系统,进行会员管理 会员积分 可设置登录获取积分,培养会员登录商城的习惯 积分商城 可对会员进行积分营销,提升会员活跃度 会员卡 开卡专享尊贵权益,助力会员留存 会员储值 建立储值规则引导储值,增加会员粘性 第二步:搭建私域内容沉淀 第三步:深入挖掘客户需求,为再次成交做铺垫 设置客户标签,根据客户情况,实现精准营销 客户通内镶嵌长期互动,增加消费者粘性。 5.裂变 应用环境:生意越做越大,在某地区开了几家连锁的便利商超,目前客流趋于饱和,引流新客成本高,但又想拓宽销售渠道,增加营收。 社区团购 ·社区推广 商家在自身周边、店铺周边的小区进行推广。 ·线上招募 通过公众号,以佣金奖励机制吸引粉丝报名、申请团长。 ·团长发展团长 商家可通过鼓励团长自主推荐人选。 社区周围可做社区团购,辐射更多周边居民。同时,招募分销商,拓宽销售渠道。
微信公众号内容宣传,吸引客户参加。 微信公众号接入商城,便于客户及时参与。 关键词:新零售行业解决方案,推广获客-转化成交-客户留存-复购增购-分享裂变 登录聚脉网站www.csjumai.com 免费注册,体验试用全系产品与服务 |