微信游戏活动互动营销FAQ

微信游戏活动互动营销FAQ

包括：一.注册/登录，二.活动设置，三.奖品设置，四.活动管理，五.核销系统。

一.注册/登录

1.如何注册登录？

在长沙聚脉网络科技有限公司首页右上角进行注册，地址如下：

https://www.cswlyx.com/reg.html

完成注册后，输入企业账号、员工账号、密码进行登录。

二.活动设置

1.参与人数限制是什么意思？

参与人数限制是指该活动最多支持多少个玩家参与，达到上限后，其余玩家不能参与该活动。

目前免费试用版单个游戏最多1百人参与，互动标准版为1万人，互动营销版与互动至尊版参人数不限。

2.游戏发布后，还能修改开始时间和结束时间吗？

可以修改。

3.这几个派奖方式什么意思？

【抽奖派发】玩游戏参与抽奖，玩家会根据商家设定的中奖几率获得奖品；
即玩家参与游戏，只有成绩超过商家设置的指定分数，玩家就可以即时抽奖，是否中奖由商家设定的中奖率决定。

【参与送券】玩游戏轻松获奖，玩家只要成绩超过商家设置的指定分数，就可以即时领取一份奖品。

【按排名派奖】玩家玩游戏获得排名后，商家可以在活动数据--查看获奖名单中根据玩家排名高低进行派奖。
即玩家参与游戏，成绩会记录到排行榜中，商家可以在活动结束后，或者活动进行期间，根据玩家成绩排名的高低，在活动数据--查看获奖名单中为玩家派奖。
【报名后派奖】玩家报名参与抽奖后，您可以在活动数据--查看获奖名单中按照您的规则进行派奖。
即玩家参与游戏，只有成绩超过指定分数，玩家就可以报名。商家可以在活动结束后或者活动进行期间在活动数据--查看获奖名单中为有报名的玩家派奖。

4.分享奖励与邀请奖励有什么不同？

分享奖励：当日首次分享，当天可获得额外的抽奖机会，仅限首次分享；

邀请奖励：邀请好友成功参与完成游戏即可获得一次抽奖机会，可设置奖励上限，玩家获得的奖励达到上限后，邀请好友成功后也不再增加抽奖机会。

注意：好友助力的奖励不受总抽奖机会限制，即使玩家抽奖机会已达到总抽奖机会，好友助力成功后依然会增加抽奖次数。

5.有什么设置是发布后不能修改的？

派奖方式、好友助力、奖项类型、奖项名称、微信卡券、生成券号。

6.排行榜能显示更多玩家吗？

在管理平台的“排行榜”中，鼠标移入手机模拟窗的排行榜，点击右上角的编辑按钮，即可修改。

7.活动发布后，还可以修改奖品数量吗？

可以的。

8.中奖率发布以后可以修改吗？

可以的。

9.游戏音乐可以换吗？

在“编辑”的手机模拟窗中选择“游戏过程”（部分游戏为“首页”，部分游戏为“参与详情”），鼠标移入背景后，在右上角选择“编辑音效”。

三.奖品设置

1.怎么新增奖项？

打开奖项设置，点击“+”按钮，即可新增一个奖项。最多可设置八级奖项，额外还可再设安慰奖。

2.怎么删除奖项？

打开奖项设置，点击“-”按钮，即可删除奖项。删除奖项的顺序从右到左依次删除。

3.兑奖期限的固定日期和固定时长是什么意思？

固定日期：指玩家在这段时间内才能兑奖

固定时长：指玩家在领取奖券后，在固定的天数内都可以进行兑奖，例如设置为领取后1天生效，有效天数为15天，假设玩家领取时间为12月1号，则从12月2号开始可以领奖，截止时间为12月16号。

4.什么情况下会中安慰奖？

如果您设置了安慰奖，那么只要玩家没有中常规奖项（即一等奖、二等奖......等），都会得到安慰奖。

提示：安慰奖每人只中一次。

5.奖品抽完后还会继续中奖吗？

不会。奖品数量都为0后，玩家抽奖后会提示不中奖。

6.什么奖品类型支持公众号兑奖方式？

目前“礼品”“微信现金红包”和“自选礼品”类型支持公众号兑奖方式。

7.请问有派发微信红包的游戏吗？

问题描述：我想做一款游戏，中奖后顾客能直接领取现金红包

有。只要在活动奖项设置中，选择“微信现金红包”的奖项类型并设置奖品数量和红包金额后，发布活动即可给玩家派现金红包。

四.活动管理

1.为什么活动要发布？

活动发布前是内部测试阶段，发布后活动才能正式开始，并清空发布数据。

2.发布后活动链接会变吗？

问题描述：发布后，或者修改活动之后，活动链接或二维码会改变吗？

不会。活动创建后，无论做什么操作，活动链接及二维码都不会改变。

3.怎么重新开始游戏？

问题描述：我做了一个活动，刚刚不小心按了结束，怎么重新开始？

点击“编辑”进入游戏编辑页，重新设置结束时间即可。

4.我设置了开始时间，还没到这个时间能参与游戏吗？

未发布前可以预览测试，发布后必须到开始时间才能参与游戏。

5.我设置了结束时间，到结束时间后还能继续参与游戏吗？

未发布前可以继续测试，发布后不能继续参与游戏。

6.怎么查找想要的游戏？

靠前种方式：在管理平台中，进入“创建活动”，按照你想要找的类型选择分类，查找你想要的活动。

第二种方式，在顶部的搜索框中，输入关键字即可搜索活动。

7.我设置了玩游戏要填联系信息，客户填完后我在哪里可以看到？

在“活动数据”的“查看获奖名单”和“玩家成绩排名/查看玩家列表”可以看到。

8.报名后派发的活动怎么给客户派奖？

报名后派发的活动，在“活动数据”的“玩家成绩排名/查看玩家列表”中，点击列表右上角的“派发奖品”，可给玩家派奖。

五.核销系统

1.核销奖品如何操作？

在核销管理中，可以用网页中核销（批量核销按模版操作），可以手机核销。

2.我想让我的员工核销，又不想让他们操作我的活动，该怎么设置？

可以在“员工权限”中添加添加核销员，添加时，在互动权限上选择“互动核销权限”，添加后该员工只拥有核销权限，不能进行其他操作。

注意：若不想让所有员工都可以核销一个活动，需要在“我的活动-活动列表”的操作区中配置核销员。

3.请问配置核销员是什么意思？

在“配置核销员”中，可选择部分员工作为该活动的核销员，保存后，仅这部分的员工拥有该活动的核销权限，其他员工无法核销该活动的奖品。